Gaming OGL/2017/6747/452+48 22 195 20 12
PL · PLN
Betify CasinoLICENCJONOWANE KASYNO ONLINE
KontaktZagrajZobacz wszystkoZalogujWypłać środkiDodaj środki
Zaloguj sięZarejestruj sięBonusyAplikacjeOpinie
Betify Casino — pomoc

Betify Casino — kontakt i wsparcie

Wsparcie Betify Casino działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń i otrzymaj odpowiedź w kilka minut.

Napisz do nas Licencja Curaçao OGL/2017/6747/452
Wypłacono dziś
528 277 zł
7 392 Graczy online
Gaming Control Board Curaçao, numer licencji OGL/2017/6747/452
Średni czas realizacji 5 minut, do 84 000 zł miesięcznie
Szyfrowanie 256-bit SSL, audyt iTech Labs i SIQ
Trzy sposoby

Kanały wsparcia Betify Casino

Przydaje się w momencie, gdy chcesz wybrać najszybszą drogę do konsultanta.

Czat zamiast telefonu i e-maila
Czat na żywo to najszybsza droga — konsultant odpowiada zwykle w 2 minuty, a kanał działa przez całą dobę. Sięgnij po niego, gdy sprawa jest pilna.
Rozpocznij czat
E-mail zamiast szybkiego czatu
Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisania szczegółów. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin, o każdej porze dnia.
Napisz
Numer telefonu wsparcia
Zadzwoń pod +48 22 195 20 12 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę na głos. Połączenie odbiera konsultant w około 2 minuty, przez całą dobę.
Zadzwoń
Gdy grasz z Polski

Polska obsługa zamiast zagranicznej infolinii

Przydaje się w momencie, gdy chcesz wiedzieć, kto stoi za kasynem i gdzie szukać pomocy w Polsce.

Kontakt

Telefon+48 22 195 20 12
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/6747/452

Pomoc

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Gdy rozmowa utknęła

Reklamacja krok po kroku

Przydaje się w chwili, gdy zwykła odpowiedź wsparcia już nie zamyka Twojej sprawy.

Dołącz datę zdarzenia
Najpierw opisz sytuację na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz datę zdarzenia — zgłoszenie trafia wtedy prosto do działu reklamacji.
Ile poczekam na odpowiedź?
Zespół nadaje sprawie numer referencyjny i odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego; ten numer przyspieszy każdą kolejną rozmowę o sprawie.
Szansa na drugie spojrzenie
Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje Cię, poproś o ponowną ocenę u kierownika działu — ten sam numer sprawy wystarczy, by przejął ją ktoś wyżej.
Zbierz korespondencję i liczbę
Po wyczerpaniu ścieżki w Betify Casino możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao, wskazując numer licencji OGL/2017/6747/452 i wcześniejszą korespondencję z nami.
Zanim wyślesz wiadomość

Gdy wiesz, czego dotyczy sprawa, wybierz dział

Przydaje się w momencie, gdy chcesz, by Twoja wiadomość trafiła od razu do właściwego działu.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Godziny, w których ktoś odpisuje

Ile czekasz, gdy piszesz wieczorem?

Czat, telefon i poczta działają u nas w jednym rytmie — całodobowo, bez przerw weekendowych.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 195 20 12
Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Betify Casino pyta raz, nie trzy razy

Zbierz to w jednym miejscu, zanim otworzysz czat albo wybierzesz numer.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer gracza
  • data i kwota spornej transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • metoda płatności użyta w operacji
Gdy sprawdzasz podmiot

Sprawdź podmiot i licencję

Ten blok domyka pytanie, kto prowadzi serwis i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaBetify Casino N.V.
Numer spółki487001 (Curaçao)
AdresHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2017/6747/452

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Betify Casino bez niedomówień

Zanim zadzwonisz i po rozmowie

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy zastanawiasz się, czy sprawa wymaga kontaktu z nami.

kontoCzy mogę odwołać się od odpowiedzi obsługi?+
Gdy odpowiedź nie wyczerpuje sprawy, poproś o eskalację do przełożonego konsultanta — decyzja wraca pisemnie na adres e-mail powiązany z kontem. Jeśli nadal brakuje rozwiązania, skargę kierujesz na [email protected], a następnie do regulatora z Curaçao.
kontoCo jeśli nie znam angielskiego i chcę rozmawiać po polsku?+
Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku lub fińsku — zależnie od tego, kto dyżuruje. Jeśli wolisz polski, wybierz czat na żywo albo numer krajowy, bo tam trafisz na rodzimą obsługę najpewniej.
kontoDlaczego kontakt nocą i w weekend ma działać tak samo?+
Dyżur nie ma przerwy: wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Dlatego pora dnia nie zmienia szans na kontakt, a czat i telefon reagują zwykle w dwie minuty. Godziny liczymy w strefie CET.
kontoCo się dzieje, gdy żadna moja reklamacja nie zostanie uznana?+
Operatorem jest Betify Casino N.V. z Willemstad na Curaçao, wpisana do rejestru pod numerem 487001. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2017/6747/452, więc reklamację po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz właśnie tam.
kontoDlaczego obsługa pyta o dane, skoro mam konto?+
Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem i krótki opis sprawy — hasła nie podajesz nigdy, konsultant o nie nie zapyta. Przy sprawach płatności przyda się numer transakcji, a przy weryfikacji numer dokumentu tożsamości, ale bez fotografii całej karty.
kontoCzy muszę dzwonić, żeby usunąć konto?+
Do zamknięcia konta wystarczy prośba wysłana z adresu e-mail przypisanego do profilu na [email protected]. Zanim je zrealizujemy, wypłacamy środki i zamykamy otwarte zakłady, a potem duplikaty i tak nie powstaną. Trwałą blokadę na przyszłość daje samowykluczenie.
kontoDlaczego sprawdzenie dokumentów zajmuje aż tyle godzin?+
Standardowo weryfikacja zajmuje do 58 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do działu weryfikacji. Dlatego wysyłaj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i kopię karty płatniczej jednym razem. Brakujące zdjęcie wydłuża całość, więc komplet oszczędza Ci czasu.

Pomoc poza kasynem

Nie jesteśmy jedynym adresem, gdy hazard przestaje być grą. W Polsce pomagają Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy — bezpłatnie i poza naszą strukturą, a kontakt z nimi nie wymaga naszego pośrednictwa.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób, które mierzą się z hazardem, oferuje spotkania i rozmowę z kimś po podobnych doświadczeniach, bez oceniania.

Monar. Placówki Monaru prowadzą poradnictwo i terapię dla osób z problemem hazardowym oraz wsparcie dla ich bliskich.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis do rejestru blokuje udział w legalnych grach w Polsce na czas wskazany w decyzji sądu.

Więcej

Używamy plików cookie, aby serwis działał poprawnie i stale się ulepszał – kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na naszą politykę cookies.